Política de Privacidade | Ingressos Cap IPTV

1. Quem somos e a quem esta política se aplica

A Ingressos Cap IPTV ("nós") é responsável pelo site ingressoscap.com.br e pelo serviço de IPTV oferecido por meio dele. Esta política se aplica a visitantes do site, pessoas que solicitam teste grátis e assinantes dos planos. Ao usar o site ou o serviço, você concorda com as práticas aqui descritas.

2. Quais dados coletamos

Dados de contato: nome ou apelido e número de WhatsApp informados por você ao pedir teste, contratar ou falar com o suporte.
Dados do aparelho: tipo e modelo do dispositivo em que o serviço será usado, necessários para indicar o aplicativo correto.
Dados de pagamento: apenas a confirmação da transação (por exemplo, comprovante de Pix). Não armazenamos números de cartão.
Dados de navegação: páginas visitadas, tipo de navegador, sistema operacional e endereço IP aproximado, coletados por ferramentas de análise como o Google Analytics, de forma agregada.
Dados de uso do serviço: registros técnicos de conexão necessários para manter a estabilidade e prevenir fraudes.

3. Para que usamos os dados

Ativar e manter o seu acesso de teste ou de assinatura;
Prestar suporte técnico e responder às suas mensagens;
Processar e confirmar pagamentos;
Enviar avisos sobre vencimento, renovação e mudanças no serviço;
Melhorar o site, o catálogo e a infraestrutura com base em estatísticas de uso;
Cumprir obrigações legais e prevenir uso indevido.

Não vendemos nem alugamos dados pessoais a terceiros.

4. Base legal e compartilhamento

Tratamos dados com base na execução do contrato de prestação do serviço, no legítimo interesse de manter a segurança e a qualidade da plataforma e, quando aplicável, no seu consentimento. Compartilhamos dados apenas com fornecedores essenciais (hospedagem, análise de tráfego e meios de pagamento), que se comprometem a tratá-los com o mesmo nível de proteção, e com autoridades quando houver obrigação legal.

5. Cookies e ferramentas de análise

Usamos cookies estritamente necessários para o funcionamento do site e cookies de análise (Google Analytics) para entender, de forma anônima, como as páginas são usadas. Você pode bloquear cookies nas configurações do navegador; isso não impede a navegação, mas pode afetar algumas funcionalidades. Não utilizamos cookies de publicidade comportamental.

6. Por quanto tempo guardamos os dados

Dados de contato e de assinatura são mantidos enquanto durar a relação e por até cinco anos após o término, para atender a eventuais obrigações legais. Dados de teste grátis não convertidos em assinatura são apagados em até 90 dias. Registros técnicos são mantidos pelo período mínimo exigido pela legislação.

7. Seus direitos como titular

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você pode solicitar a qualquer momento: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação dos dados tratados com consentimento, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento. Para exercer esses direitos, escreva para [email protected]. Responderemos em até 15 dias.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração: comunicação criptografada (HTTPS), controle de acesso aos sistemas internos e exclusão periódica de informações desnecessárias. Nenhum sistema é totalmente imune, por isso pedimos que você também proteja seus dados de acesso e não os compartilhe com terceiros.

9. Menores de idade

O serviço é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se um responsável identificar que um menor forneceu dados, basta entrar em contato para que sejam removidos.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A data da última revisão aparece no topo da página, e alterações relevantes serão comunicadas pelos canais de atendimento. Dúvidas: [email protected].