Perguntas frequentes sobre a Ingressos Cap IPTV

IPTV é a transmissão de canais, filmes e séries pela internet, em vez de antena ou cabo. A Ingressos Cap IPTV entrega esse conteúdo em um aplicativo instalado na sua TV, TV Box, celular ou computador. Você recebe um login, abre o app e assiste com guia de programação, capas e busca, como em um serviço de streaming.

Basta clicar em qualquer botão de WhatsApp do site, informar em qual aparelho pretende assistir e aguardar os dados de acesso. O envio costuma levar poucos minutos em horário comercial. O teste dura 6 horas, inclui o catálogo completo e não pede cartão de crédito.

O teste IPTV grátis dura 6 horas corridas a partir da ativação. Nele você acessa os mesmos canais ao vivo, filmes, séries, esportes e conteúdos infantis que os assinantes, com a mesma qualidade HD, Full HD e 4K, para avaliar estabilidade e imagem na sua própria internet.

Não. A instalação é feita por você, com o passo a passo que enviamos pelo WhatsApp, e leva menos de 10 minutos. Se a sua TV não tiver loja de aplicativos, um Fire TV Stick, Chromecast com Google TV ou TV Box resolve por um valor baixo.

Smart TVs Samsung e LG, Android TV e Google TV, TV Box, Fire TV Stick, Chromecast, Roku, celulares Android, iPhone, iPad, tablets, notebooks e computadores Windows ou macOS. Na dúvida, mande o modelo do seu aparelho que confirmamos o aplicativo ideal.

Para canais em HD, 10 Mbps estáveis já são suficientes. Para Full HD recomendamos 20 Mbps e, para 4K, a partir de 30 Mbps. Mais importante que a velocidade nominal é a estabilidade: prefira cabo de rede ou Wi-Fi 5 GHz perto do roteador.

Trabalhamos com servidores redundantes, balanceamento de carga e monitoramento 24 horas. Quedas pontuais quase sempre vêm da internet local, e por isso oferecemos o teste: você comprova a estabilidade na sua conexão antes de pagar qualquer valor.

Sim. O acesso pode ser configurado em mais de um dispositivo, por exemplo na Smart TV da sala e no celular. O número de telas assistindo ao mesmo tempo depende do plano; informe sua necessidade no WhatsApp e indicamos a melhor configuração.

Mensal por R$ 35, Trimestral por R$ 90, Semestral por R$ 170 e Anual por R$ 300. Todos incluem o catálogo completo, atualizações, suporte e a mesma qualidade de imagem; a diferença está no valor por mês, que cai conforme o período contratado.

Aceitamos Pix, transferência e outras formas combinadas no atendimento. Após a confirmação, a ativação é feita em minutos e você recebe os dados de acesso definitivos pelo WhatsApp. Não há fidelidade nem multa de cancelamento.

Semanalmente. Filmes recém-lançados, episódios novos de séries, canais adicionados e eventos esportivos entram no catálogo de forma contínua, sem custo adicional e sem precisar reinstalar nada.

Sim. Há uma categoria dedicada a desenhos, animações e canais infantis. Os principais aplicativos permitem criar um perfil infantil ou bloquear categorias adultas com senha.

Depende do aparelho. Indicamos players conhecidos, como IPTV Smarters Pro, IPTV Stream Player, Smart IPTV e outros compatíveis com a sua TV. No atendimento enviamos o link correto e o tutorial para o seu caso específico.

Na maioria dos casos, sim, desde que a TV tenha loja de aplicativos. Em modelos muito antigos ou sem loja, um Fire TV Stick ou TV Box conectado à HDMI transforma qualquer TV em Smart TV compatível.

Parte do catálogo de filmes e alguns canais são disponibilizados em 4K. A resolução final depende do conteúdo original, do seu aparelho e da velocidade da conexão. Canais em HD e Full HD representam a maior parte da grade.

Diversos canais contam com o recurso de programação retroativa, que permite assistir a programas exibidos nos últimos dias. Filmes e séries ficam disponíveis sob demanda, para ver quando quiser.

Nada se perde. Basta instalar o aplicativo no novo aparelho e usar os mesmos dados de acesso. Se precisar, nosso suporte acompanha a configuração pelo WhatsApp.

Atendimento humano pelo WhatsApp, em horário comercial estendido, inclusive aos fins de semana para questões urgentes. Ajudamos com instalação, troca de aparelho, dúvidas de uso e renovação.

Não. Você contrata o período que preferir e, ao fim dele, decide se renova. Não há cobrança automática, fidelidade ou multa.

Sim. Por funcionar pela internet, o acesso vai com você para qualquer lugar do Brasil: basta ter conexão estável, seja Wi-Fi, 4G ou 5G.

O streaming tradicional costuma ter catálogo sob demanda de uma só empresa. A IPTV reúne canais ao vivo, filmes e séries de várias fontes em um só aplicativo, com guia de programação, por um valor mensal menor.

Pedimos apenas o essencial para ativar e dar suporte ao acesso. Não armazenamos dados de cartão e seguimos a Lei Geral de Proteção de Dados. Veja a Política de Privacidade para detalhes.